En la venta de ropa y calzado online, las devoluciones son la clave. El cliente al recibir el producto se lo prueba y puede que no sea de la talla adecuada. Las cifras apuntan a que un 20-25% de la personas que compran en tiendas de moda online devuelven el producto.
Unos de los motivos principales de las devoluciones es la falta de información visual, como recomendamos siempre los clientes deben tener varias fotografías para poder ver la prenda en diferentes ángulos y vistas detalle para poder apreciar las texturas. La información escrita también es importante ya que no podemos tocar el producto y a veces es difícil hacerse a la idea de las medidas. Una gran solución para ello serian los probadores virtuales para eCommerce pero nos tendríamos que desplazar para poderlos utilizar. Por lo tanto hasta que podamos tener uno en casa los propietarios de eCommerce de moda se pueden decantar por sistemas como Fits.me Virtual Fitting Room.
Con sistemas como este puedes hacerte una idea de como quedan diferentes prendas de ropa en distintas tallas.